Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập và sử dụng website https://bioglow.io.vn, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Sản phẩm và mô tả

Sản phẩm được bán trên website là thực phẩm bảo vệ sức khoẻ (TPCN) và mỹ phẩm đã được đăng ký lưu hành tại Việt Nam.

⚠ Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Mọi tuyên bố về công dụng đều mang tính tham khảo, kết quả có thể khác nhau giữa các cá nhân tuỳ cơ địa và lối sống.

Ảnh sản phẩm trên website mang tính minh hoạ. Bao bì và màu sắc thực tế có thể thay đổi theo lô sản xuất. Vui lòng nhắn Zalo để xem ảnh thực tế trước khi đặt nếu cần.

3. Đặt hàng và giá

• Giá hiển thị đã bao gồm thuế (nếu có), chưa bao gồm phí vận chuyển.
• Phí vận chuyển được tính theo bảng giá đơn vị vận chuyển và thông báo trước khi chốt đơn.
• Đơn hàng được xác nhận sau khi nhân viên gọi điện chốt lại với bạn.
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ đơn nếu nghi ngờ gian lận, đặt hàng đùa, hoặc khách không xác nhận.

4. Thanh toán

Hiện tại chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) trên toàn quốc. Bạn thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận đơn. Không yêu cầu chuyển khoản trước hay đặt cọc.

5. Vận chuyển

• Thời gian giao trung bình 2-5 ngày làm việc, tuỳ khu vực.
• Bạn có quyền kiểm tra hàng (xem hộp, đối chiếu sản phẩm) trước khi thanh toán.
• Không được mở seal/tem bảo đảm trước khi thanh toán nhận hàng.

6. Đổi trả

• Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên seal, chưa sử dụng.
• Đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sai mẫu, hư hỏng do vận chuyển — chúng tôi chịu phí ship hoàn.
• Không nhận đổi trả nếu bạn đổi ý sau khi đã mở seal, sản phẩm còn nguyên không có lỗi.
• Liên hệ qua Zalo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận để được xử lý.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung (văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế) trên website thuộc sở hữu của BioGlowVN hoặc các bên cấp phép tương ứng. Cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tác dụng không như mong đợi do cơ địa hoặc cách sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Tổn thất gián tiếp phát sinh ngoài giá trị sản phẩm.
• Sự cố do nguyên nhân khách quan (thiên tai, dịch bệnh, mạng lưới vận chuyển).

9. Pháp luật áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết trên tinh thần thương lượng, thiện chí. Nếu không tự giải quyết được, sẽ được đưa ra toà án có thẩm quyền tại Việt Nam, theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, đơn hàng, đổi trả: liên hệ Zalo 0373 478 587 (8:00 - 22:00 hằng ngày).